Reservationssystem für Themenfahrten-Tickets und Gutscheine

Themenfahrten beim RBS

Anfang 2015 übergab der "Verein Ds Blaue Bähnli" die Durchführung der Muttertags- und der Bettagsfahrt dem RBS. Interessierte konnten Tickets für die beiden Themenfahrten beim Reiseservice im Bahnhof Bern kaufen. Im Jahr 2018 ergänzten Bierfahrten das bestehende Angebot. Die Fahrten kamen bei unseren Gästen sehr gut an. Aufgrund einer ersten Revision des Pendler-Pintlis musste im Folgejahr auf eine erneute Durchführung der Bierfahrten verzichtet werden. Überaus beliebt sind auch die Fahrten mit dem Bistro Soleure. Diese werden seit über 20 Jahren jedes zweite Jahr durchgeführt, zusammen mit dem Catering des Bürgerspitals Solothurn. So kamen einige Fahrten zusammen, eine Herausforderung für die Mitarbeitenden des Reiseservice, da die Reservationen in Excel-Listen und teilweise von Hand notiert wurden. Um das Angebot an Themenfahrten auszubauen, musste der Reservationsablauf für den Reiseservice sowie auch für unsere Kundinnen und Kunden vereinfacht werden.  

Ticket-Shop

Nach Gesprächen mit anderen Transportunternehmen entschied sich der RBS für das Ticket- und Gutscheinsystem von E-GUMA der Firma Idea Creation GmbH in Zürich. Die Aufbauarbeiten rund um das Online-System waren fast abgeschlossen, alle Fahrten organisiert und der Flyer für die Themenfahrten stand kurz vor der Druckfreigabe - dann kam das Coronavirus. Sämtliche Themenfahrten mussten nach und nach abgesagt werden. Das Aus für das neue Ticket- und Gutscheinsystem? Nicht ganz. 

Gutschein-Shop

E-GUMA enthält nebst dem Ticket- auch einen Gutschein-Shop. Anfangs werden zwei Arten von Gutscheinen angeboten: ein Wertgutschein und ein Gutschein für Themenfahrten. Der Gutschein-Shop ist seit Ende November aktiviert. Aufgrund der bevorstehenden Festtage ist der Wertgutschein mit einem RBS- und einem Weihnachts-Sujet erhältlich. Nach und nach wird das Angebot für Gutscheine ausgebaut werden. Wichtig dabei: Ein Gutschein kann für sämtliche Leistungen im Reiseservice Bern und in unseren Verkaufsstellen in Bern, Worblaufen, Jegenstorf und Worb Dorf in Zahlung gegeben werden, egal ob es sich dabei um einen Wertgutschein oder um einen Gutschein für Themenfahrten handelt. Falls erwünscht, kann der Gutschein mit einem persönlichen Kurztext ergänzt werden. So erhält man "den Fünfer und s'Weggli". Ein Gutschein wird zum persönlichen Geschenk und die Beschenkten sind in der Auswahl nicht eingeschränkt. 

Wie geht es weiter...

Die Themenfahrten, welche im 2020 hätten stattfinden sollen, werden im 2021 durchgeführt. Ab Frühling 2021 wird es möglich sein, über unsere Webseite nicht nur Gutscheine, sondern auch Tickets für die Themenfahrten und das Bistro Soleure online zu kaufen. So ist es zumindest vorgesehen, denn wie so viele andere Dinge wird unser Angebot fürs 2021 vom Ausmass der Corona-Pandemie bestimmt werden. 

In diesem Sinne hoffen wir, dass ab Frühling 2021 wiederum viele Gäste im Bistro Soleure, im Pendler-Pintli und im Blauen Bähnli auf unserem Schienennetz unterwegs sein werden.